+7 (3513) 29-85-22 Заказать звонок

Политика обработки персональных данных

Редакция от 23 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей сайта ruskardan.su (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Оператор персональных данных — ООО «Компания «ТРАСТ», ИНН 7415060200, ОГРН 1087415001277, юридический адрес: 456313, Челябинская обл., г. Миасс, Тургоякское шоссе, 11/25, офис 5 (далее — Оператор).

1.3. Контакты Оператора по вопросам персональных данных: электронная почта fastrast@mail.ru, телефон +7 (3513) 29-85-22, почтовый адрес: 456313, Челябинская обл., г. Миасс, а/я 625.

1.4. Политика опубликована на Сайте в свободном доступе. Действующая редакция всегда находится по адресу ruskardan.su/politika/.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу. Обработка персональных данных — любое действие с ними: сбор, запись, хранение, использование, удаление, уничтожение и т. п. Пользователь — посетитель Сайта, отправивший заявку через форму «Заказ звонка».

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Через форму «Заказ звонка» Оператор получает следующие данные Пользователя:

  • имя (как к вам обращаться);
  • номер телефона;
  • сведения, которые вы указываете в заявке сами: тип машины, интересующая услуга, описание неисправности.

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрические данные.

3.3. Сайт не использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики. Сервер хостинга автоматически записывает в журналы технические сведения о запросах (IP-адрес, время запроса, адрес страницы, сведения о браузере) — для работы и защиты Сайта. Эти сведения не используются для установления личности Пользователя.

3.4. Для защиты формы от спама Сайт при отправке заявки хранит на сервере признак IP-адреса отправителя — его хеш с секретным ключом — и время отправки. Самого адреса в записи нет. Ключ хранится только на сервере и заменяется при первой заявке новых суток. Записи старше часа удаляются при следующей заявке; после замены ключа признак теряет связь с адресом.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Цель обработки — обработка заявки, отправленной через форму «Заказ звонка» на сайте: обратный звонок, консультация по услугам, согласование стоимости и сроков работ.

4.2. Правовые основания: согласие Пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), которое он даёт отдельно, отмечая поле в форме заявки (текст согласия); при заключении договора на работы — заключение и исполнение договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).

4.3. Оператор не использует данные для рекламных рассылок и не передаёт их для этой цели третьим лицам.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Действия с данными: сбор, запись, хранение, использование, удаление, уничтожение. Способ обработки — смешанный (с использованием средств автоматизации и без них). От браузера Пользователя до Сайта данные передаются по защищённому соединению (HTTPS); письмо с заявкой доставляется на почту Оператора средствами хостинг-провайдера.

5.2. Заявка с Сайта проходит через сервер хостинг-провайдера и хранится в почтовом ящике Оператора. Для этого данные обрабатывают компании, которые оказывают Оператору услуги и не вправе использовать данные в своих целях: АО «ТаймВеб» (хостинг Сайта и отправка писем) и ООО «ВК» (почтовый сервис Почта Mail). Их серверы находятся на территории Российской Федерации.

5.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Данные не распространяются (не публикуются) и не передаются иным третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.4. Срок обработки — до достижения цели обработки, но не дольше одного года с даты заявки, либо до отзыва согласия. Если с Пользователем заключён договор, данные хранятся в течение срока, установленного законодательством для документов по договору.

5.5. При достижении цели обработки или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные (удаляет письмо с заявкой и сведения о ней) в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено Законом.

5.6. Меры защиты: доступ к заявкам есть только у сотрудников Оператора, которым он нужен для работы; почтовый ящик защищён паролем; от браузера до Сайта данные передаются по защищённому соединению (HTTPS); Оператор назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.

6. Права Пользователя

Пользователь вправе:

  • получить сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 Закона);
  • потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить свои данные, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
  • в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

7. Как обратиться к Оператору и отозвать согласие

7.1. Запрос или отзыв согласия направляется письмом на fastrast@mail.ru с темой «Персональные данные» либо почтой по адресу: 456313, Челябинская обл., г. Миасс, а/я 625. В обращении укажите имя и номер телефона, указанные в заявке.

7.2. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах.

8. Заключительные положения

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в ней.